Où envoyer l’attestation pour activer les protections du chèque énergie ?
Les bénéficiaires du chèque énergie peuvent bénéficier de protections associées en téléchargeant l’attestation d’éligibilité sur le site du chèque énergie et en l’envoyant à leur fournisseur d’énergie, ou en les activant en ligne.
Cette démarche est nécessaire seulement si les bénéficiaires n’ont pas encore utilisé leur chèque énergie auprès de leur fournisseur actuel. Par exemple, si on a utilisé le chèque auprès de son fournisseur de gaz, on doit envoyer l’attestation à son fournisseur d’électricité. Si on vient de changer de fournisseur, ou qu’on conserve le chèque pour réaliser des travaux, on peut activer ces protections.
Le formulaire en ligne, indiqué ci-dessus, permet de transmettre directement les informations au fournisseur sélectionné. Il est également possible de réaliser cette démarche depuis son espace bénéficiaire. Pour ceux qui souhaitent envoyer l’attestation par courrier, on pensera à joindre la photocopie d’une facture indiquant les numéros de client et de contrat. Les adresses postales des principaux fournisseurs sont les suivantes :
EDF - TSA 81401 - 87014 LIMOGES Cedex 1
ENGIE - TSA 10016 - 78924 YVELINES CEDEX 09
Totalenergies - TSA 20888 - 92894 NANTERRE Cedex 9
Service Encaissement Eni - TSA 71328 - 13205 MARSEILLE CEDEX 01
Mint Energie - CS 40900 - 34965 Montpellier Cedex 2
Ces protections permettent notamment aux usagers de ne pas subir de réduction de puissance en cas de retard de paiement lors de la trêve hivernale (du 1ᵉʳ novembre au 31 mars), d’une exonération des frais de rejet de paiement ou encore de frais moindres en cas de réduction de puissance ou de coupure d’électricité suite à un impayé (hors trêve hivernale).
Par ailleurs, en cas de
déménagement, les gestionnaires de réseaux, généralement Enedis et GRDF, n’appliqueront pas les frais de mise en service des compteurs. Ces derniers s’élèvent à 20,94€ pour GRDF, et pour Enedis il s’agit de 1,66€ pour un compteur Linky et 30,37€ pour les compteurs électroniques ou électromécaniques.